贵阳北站工作人员失职导致乘客误车摔伤仍未做实质处理
本人于2020年8月5日18..18分乘坐贵阳北站列车 ，本人已经进站到站台 ，却因为指挥人员的错误指挥导致本人误车并严重摔伤，同时事发之后，现场负责人未做及时处理，后续至今对本人造成的伤害损失也未做出实质性处理。
本人强烈投诉贵阳高铁北站工作人员失职错误指挥，告知乘客错误上车信息，导致乘客已进站到站台之后还再次被指挥出站并误车还摔伤，同时乘客及时找到站内负责投诉管理人员姓黎的工作人员进行解决，一开始这个工作人员的态度也不好也不想理睬，后来本人受伤的手肘发肿严重凸起并要求希望此工作人员能带到站内医务室处理伤口，这个工作人员直接回复乘客医务室太远了不方便去，最后在乘客请求处理伤口之下终于同意去找酒精处理伤口，同时乘客现场陈述误车级受伤原因后 ，要求现场调取当时错误指挥说错上车信息的工作人员的监控查看，可是遭到此负责人的拒绝不与调取观看也不给现场解决处理，只是在当时用对讲机询问了一下说错信息工责人员情况，而且当事人也在对讲机里说了错误信息一事，但此负责人一直要求本人尽快赶车离开，乘客本人要求留下解决此事也遭到负责人的推脱拒绝，只是口头说会解决，最后送乘客离站乘车，乘客要求对此事有个说法，留下了当时负责人的电话相约一小时后回电，可是乘客一个半小时后主动给负责人联系后得知说在看监控 ，看好了在处理，最后过了很久得到的结果是怪乘客自己走错的不公正的处理结果。关键是负责人员只通过告知错误信息的工作人员的肢体同时也不看乘客的肢体动作就单方面认定是乘客自己的问题。乘客要求与当事人通话对质，确遭到负责人的拒绝。而且此负责人太度也不耐烦一开始就存在敷衍推延后续处理不公正不了了之的现状。在此平台强烈投诉这个姓黎的负责人超级不负责不公正强词夺理推卸责任。本来站内就存在一些方面的混乱同时是工作人员的失职指挥错误才导致这样的情况发生 ，(而且有监控显示为证)导致本人身体多处受伤。结果当时的负责人如此冷漠对待不公处理，而且负责人还对本人说的是又没人推我，是我自己摔伤，还说的北站进站口不是他们的范围，是政府的范围，事发到今，对本人对此事及由此给本人带来的伤害和损失最终仍然没进行实质性的解决处理，至今医药费药费一分未有。本站还继续还推等拖延，期间北站工作人员也电话里承认了是他们工作人员的失误和失职造成这次对本人的伤害 ，口头说会对本人医药费做处理，结果事发这么多天过了 ，本人自行垫付的所有医药费本站一分没有负责，现在本人在次问了贵阳北站负责人，结果现在确告知本人是意外，目前对由于本站工作人员的指挥错误失职及负责人不负责导致本人误车及严重摔伤造成的伤害损失以及误车并没有做出实质性处理 ，现在居然说的是意外，还告知我的医药费付款凭证处理不了。也就是说我自己垫付的医药费北站解决不了。而且和之前对本人说的前后矛盾不一致了，开始进行推卸责任的处理。因此对于这样不负责任推卸责任的行为本人只能继续投诉投诉投诉。
