投诉对象：迅游

　　投诉详情：

　　2020年4月5日，我在迅游加速器以239元购买SVIP一年2020年4月8日，使用时无法加速，卡在99%不动，询问客服，他们承认是自己的问题，但却还是以各种理由推脱，不予以退款我希望可以将239元全部退还给我。订单号:20200405002****。