投诉对象：天津航空

　　 投诉详情：

　　1、3月19日购3月23日从池州飞往厦门机票，由于航班取消，3月20日退票，3月20日退票二审通过，但到4月19日一直未收到退款。2、退票期间多次网络和电话沟通，对方仅仅只回复“收疫情影响退票订单较多，工作人员正在全力以赴加紧处置......”。

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