投诉人：孙女士

　　投诉对象：深圳市全黑投资有限公司

　　消费者要求：退款

　　投诉内容：(以下为投诉人诉称)

　　本人在商家处预付式报名健身私教课程，后因商家停止营业，本人遂与商家协商退还剩余课时费。经协商本人与商家签订书面退款协议，商家承诺分6期完成退款，在完成3期退款后商家便停止打款。福田区消委会接到消费者投诉后，多次督促商家按照协议继续履行退款义务。商家答复会配合处理，现今迟迟未退款。诉求：退款。

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