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美团订的酒店未入住,美团员工责任,拒不退款

对象:怎么样     管理员

  25号预定了酒店 写不可取消 但是到店后发现环境不好,潮湿等原因无法入住要求退房 商家同意了 让我跟美团反馈 退款。反馈完迟迟未收到退款 第二天又联系美团 美团说商家不同意因为过夜了。但问题在于我当天就告知美图退款,他们处理不及时,还需要我买单。且不说美团酒店的图文不符,酒店标准如何,就消费者为美团员工工作失误买单这个事,维权到底。

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