2018.6.18日在京东商城的京东自营店购买美的空调一台，7.18日京东才有货，7.19日约我送货。因购买时客服说可以40天后送，7.19日我墙面还没做完漆，就告诉客服等月底时约我送货。客服以占用仓库为由，劝我接收或者取消订单；我未答应，客服同意月底再约。然后，奇怪的是，京东没有打我电话再约我，却通过不同平台先后3次发送“您的订单***未预约成功，京东客服将在*月*日之前与您再次联系送货时间”。我实在等不及，于8.15日登陆京东询问客服，要求18号送货；客服回复会跟我联系，安排送货。但仍然没等到送货电话。无奈打通京东电话询问，客服查询订单暂停，未见送货安排。我再次要求安排18号上午送货；客服承诺安排，送前会有人跟我联系。18号等至中午仍未见京东送货，电话京东，京东才说无货，未见要求安排送货记录。我提出极大意见：京东收款不送货和记录造假，要求必须尽快送货。当日下午，京东客服专员致电提出解决方案：我退货，京东补偿100元京东券。我不同意。该专员以这是唯一方案，我不同意他会反复电话给我直至我同意。这正是网上消费者多次投诉的京东疲劳骚扰战术。我未同意，要求处理方案2个：要么明确送货时间尽快送货，要么我市场价买入同型号这台空调，差价京东补偿。京东专业拒绝，依然是会反复电话直至我同意他方案的态度。 现向贵平台正式投诉京东：一是收款不发货，以无货来推卸责任；二是京东售后服务记录造假，从7.20号后我就没有接到预约电话，京东却至少3次造假跟我预约未成功，完全丧失诚信的做法；三是京东客服采样疲劳骚扰战术处理纠纷，拿出显失公平、仅利己的解决方案，用反复电话、毫无诚意机械式的语气，逼迫消费者接受不公平方案。

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