本人在携程订了9/16 09:00首都飞深圳的南航CZ3156次航班，但因台风影响需要改期，携程与我沟通说改为9/17 下午16点的航班，但到9/16下午回复说不能改这个航班了，请携程改为9/17任何时段的，携程回复说9/17的所有南航航班已没有位置最快到9/18早上的，当时我在外面没有查航班就相信携程答应改为9/18的航班，但我回来后查发现9/17 15点的航班还有空位，多次跟携程交涉要求改为9/17的航班，但携程给出的回复为要么坐9/18的航班或者取消9/18的航班自己补差价购买9/17的航班。个人觉得这是携程工作人员工作失误造成的延误应该由携程来承担延误的损失处理。望有关部门能帮忙处理。谢谢！

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