投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：北京每日优鲜电子商务有限公司深圳分公司

　　投诉要求：赔偿损失

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，在每日优鲜电子商务有限公司购买商品后，发现的问题有：

　　1.在每日优鲜专柜买的商品发现已过保质期；

　　2.承诺会员1小时送达,实际消费者开通会员后发现所购商品超过7小时未送到，部分消费者反映未收到商品商家也没有退款，多次催促客服仍未发货；

　　3.该公司未经消费者许可，篡改消费者购物清单内商品或未送货，物流信息却显示“已签收”，多次联系客服均以“需要核实”为由不予处理；

　　4.消费者充值该公司消费卡，余额约300多元，现该消费卡无法使用，与商家协商未果。

　　现诉求：赔偿损失。

　　近一周接到消费者对该公司投诉8宗，2018年1月1日至今总投诉42宗。

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