投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：孙先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：赔偿损失

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　本人是中国电信手机卡用户，商家在未经本人允许的情况下，擅自开通七彩铃音业务，8月份收取10元费用。现诉求：赔偿损失。

　　近一周接到消费者对该公司投诉46宗，上周44宗，环比增长5%，2018年1月1日至今总投诉1586宗。

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