• 投诉时间： 2021-09-23 14:47
• 投诉品牌： 江汽集团
• 投诉车系： 思皓E10X
• 投诉车型： 2021款 302km 豪华型

投诉内容

9月21日我全款买了思皓E10X，9月22日下午经销商店内人员开去许昌上牌，回来后车子发生严重剐蹭，员工把车给我就走了，然后我看车的时候发现车尾部发生严重剐蹭，车子刚买了不到一天，被店内员工开走剐蹭，我立即联系了经销商，9月22晚上把车开进他们店内，他们的员工承认是他们的错误，承认后只愿意维修好，但是我们的是新车，只开了不到一天发生剐蹭，退车换车店内均不同意，我们要求有经济赔偿，店内老板从中间协商，他们店内员工直接请假，拒绝出现，但是当时我的上牌费包含车费全都一并交给了店内经销商，现在车子依旧在他们店内，无人处理。

投诉回复

江汽集团厂家回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933