甘肃天水市武山县移动公司在没有经过本来同意乱改套餐，改了就算了我打10086说是48小时内有电话联系我，我从8月4号等到8月31号都没有人联系我，在我8月本月扣了我的98元套餐费，在8月3号又把我的套餐取消，收了我的钱，还叫我无权使用，还一直在扣我的话费，希望有关部门可以处理一下这样的问题。