投诉对象：soul

　　投诉问题：霸王条款，服务问题

　　投诉诉求：解释，改善服务，解封账户

　　投诉进度：处理中

　　投诉详情

　　账号用了168多天，今天下午6点左右想登录却发现已显示被多人举报封号，自问也没有发表不正当的言论亦或者是做出违规行为，聊天也只跟好朋友聊!软件封禁的理由也模凌两可，一句异常操作行为敷衍了事，也没有给出具体的违规条例，但要求进行申诉操作，本人随后进行了申诉，申诉多次告知失败简单一句违规，不给详细解释，电话客服也敷衍了事，问题至今没有解决，希望可以帮忙联系解决账号误封问题。本人账号经营168多天，认识了很多好朋友，并进行互关，里面有很多涉及隐私的资料照片，非常不舍，恳请soul客服人员，管理者细心勘查，如果是被举报，也是恶意举报的，恳请给一次机会，帮忙解封账号。但是个人主页上并未显示封号，但登录界面却说我被封号，希望尽快解决!!