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不知情下每月被扣17元流量包月费 市民要求中国移动退款

对象:怎么样     管理员

  投诉来源:深圳

  投诉人:周先生

  投诉对象:中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人周先生诉称)

  本人5月6日查询话费得知每月有一笔17元的扣款,联系客服核实是第三方从2014年开始对流量包月费的扣取,本人毫不知情、之前也无任何提醒。现诉求:退款。

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