投诉者情况

　　 真实姓名： 周**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 苏州鼎丰房地产公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 先签合同后住宿，东西丢失住户承担

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 7月初因为要从公司搬出来，就到马浜小区找房子，结果发现很多房子都在中介手中，无奈只好找到中介公司。马浜有很多中介公司，和一个杨胜的男子进行的沟通，看中了109幢104室，租金1400/月，中介费谈妥1000元，看房当天（9号）就付了中介费500元。由于这个房子的住户要到15号左右才能搬家，对方要求我们先过来签合同，然后再给钥匙，因为搬家比较急，就答应了对方要求。13号我们前去签约，此时出现另外一个人戴海娣，说是房源是她们鼎丰房产的，所以合同是和他们签，杨胜是中间人。签字之前对于合同上提出了疑问1.有线电视费用，我们提出自己没有有电视，有了宽带就不需要电视了，这个费用不用交。中介答复：这个已经装了，是强制性的，即使没有电视这个费用还是要交的。为了这个当场就闹的不愉快，想想就算了，每个月就24块就认了。2.有关合同，此时我们还不确认什么时候能够搬，只有大概时间13号（合同背面有收到押金的标志，写明2008年7月13号），合同写明入住日期是2008年7月14号，此时我就觉得奇怪，便和他们确认，我们还没有搬进去，怎么就写明天了，对方答复都是这样的，等之后给你们多算几天好了，最后签约的日期居然写的是2008年7月14号，三个日期不一致。合同上有写明室内物品：空调两只、冰箱一只、半自动洗衣机一只、床一套、数字电视机顶盒一只。此时我们都无法去房间里面确认。合同签完后，15号晚上依约前往付剩下的费用（房费、剩下的中介费），杨胜带着我来到房间检查，房子已经搬空。检查发现客厅、浴室灯有问题、厨房煤气有一个坏掉，窗户有一个没有锁，让其尽快修好。杨胜表示你暂时不要换锁芯，等到搬进来之后再换，这样比较方便修理房子，我答应。到19号之前没有来过新房子，中介也没有再联系。19号我们拎着行李入住，整理完之后没有检查了设备没有问题，因为没有电视，对于机顶盒就一时没有想起，一周后想着奥运快要开幕，就买一个电视吧，此时才想起机顶盒找遍了整个房子都没有，立即打电话给中介，中介说帮忙找找，之后戴小姐来电说放在了房间的柜子里面，于是我们找遍了房间的整个柜子都没有（搬家当天，我们对所有柜子都进行了擦洗，没有发现任何盒子），将结果反馈了中介人员，工作人员说她会再找找。 到8月31号，多次联系中介询问结果，中介都说她再找找，31号电话再次联系鼎丰中介戴小姐，让其把房子的电费卡、水费卡给我们，要求缴费，同时再次提到了整个机顶盒。此时戴小姐明显告诉我们，机顶盒放在了这个房子里面 不再他们那边。我让戴小姐确认放在哪边，是哪个柜子，此时戴小姐说当时放在了床上。前后说法不一致遭到了我的质疑，戴小姐对此的回复是事情太多记不清了。期间发生的冲突如下1.我15号验房之后，再也没有来过，期间鼎丰房地产公司人员上门有进行过修理，至于进过几次不知道。鼎丰房地产却质问我为什么没有换锁芯，对于杨胜当时让我等到入住再换不承认，并且此时告知杨胜不是他们公司的人。2.戴小姐告知我们东西在里面，并且当时特地放在了房间里面，但是前后两次说的地方不一致，一开始说是在柜子里，31号又说在床上。要求鼎丰房地产给出合理解释，并且对于机顶盒问题进行解决。

　　

　　 回复信息：无