投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：陈先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退费

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人陈先生诉称）

　　本人使用的是电信99元无限流量的套餐，在不知情的情况下被开通了上网流量包和游戏，6月话费被扣200多元。本人无法接受，曾与卖家协商无果。现诉求：退回多收的费。

　　本周接到该公司投诉38宗，上周37宗，环比增长率为2.7%，2018年1月1日至今总投诉1011宗。

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