投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：邱先生

　　投诉对象：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人邱先生诉称）

　　本人在不知情的情况下被开通了和教育业务，四月份被扣10元，联系中国移动客服，钱已退回。5月份再次被开通此业务被扣款。现诉求：退款，且以后不得再未经本人同意开通业务。

　　本周接到该公司投诉50宗，上周36宗，环比增长率为38.89%，2018年1月1日至今总投诉1517宗。

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