投诉者情况

　　 真实姓名： 郭**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 方正科技苏州公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 郭保营投诉：方正R650N笔记本换机问题

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 我的方正R650N笔记本购于07年11月份，今年7月份开始，先后坏了两次，第一次是声卡坏了，换了块主板。用了不到一个月，显卡又坏了，开机黑屏，又换了一块主板，不到20天，又黑屏，显卡又坏了，在12315网上看到这款笔记本都有这个毛病，是设计缺陷。跟方正客服4006000666联系，他们同意换机，9.9把机器交上去了，但至今专员未跟我联系，其中有一位工作人员（非专员，我曾询问过她)曾问我是否同意换R621，是sis芯片组，因为我用linux系统，sis芯片组对他支持不好，我没同意，并要求换intel芯片组的产品，从那以后，再也没消息了，我打过无数次电话，没有回电。请消协的领导给予关注，谢谢！

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 调解结果：经江苏消费网与方正科技集团股份有限公司联系，在11月5日方正科技集团股份有限公司给予换机。

　　 回复时间1：

　　 2009/11/25 9:51:40