投诉者情况

　　 真实姓名： 秦**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 苏州方正电脑有限公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 秦楠投诉：方正笔记本散热缺陷问题

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 方正的S650N机子散热太的垃圾了 他们内部都说有设计缺陷 为什么不召回此机型 或给大家一个满意的回复 他们却是“踢皮球” 这样的做法让这些消费者很是痛心 国货大家以后还敢支持吗？ 我现在是很不相信国货 以为方正是个很好的代表 身为重点国企，却没个重点方案 我真是没的说 你就不能效仿一下人家 汽车方案 有什么设计失误 全召回 大家对这个产品还是有很大的信心 而方正却是不认错的一直做下去 这样的做法 很是让人伤心

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 调解结果：经江苏消费网与方正科技集团股份有限公司联系，方正科技集团股份有限公司已经向客户说明，如电脑有故障可以及时联系400热线，方正公司将按照服务承诺为用户提供服务，用户认可。

　　 回复时间1：

　　 2009/11/25 9:49:44