投诉者情况

　　 真实姓名： 申**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 华硕电脑（上海）有限公司南京分公司

　　 地址： 南京市玄武区珠江路67号华利国际17楼1710室

　　 投诉标题： 华硕笔记本正常使用不能开机售后不保修

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 投诉华硕，产品质量不合格 正常使用不能正常开机，客服不给保修。本人2010年9月5日购买华硕笔记本电脑 UX30笔记本，期间到珠江路数码港售后清灰一次，直至2011年9月18日电脑正常使用看电影突然关机，再也不开机，9月19日到南京市玄武区珠江路67号华利国际17楼1710室华硕售后维修，售后说是认为造成主板进水氧化，而电脑一直本人使用，而且使用时间也不长，虽然购买一年了，但是并没有经常使用，本人保证没进过水，而售后就是在糊弄客户，而且态度十分不好，换主板需要2600元，不然就交纳100元检测费，我与售后理论，我正常使用，为什么不给保修，而售后还不正当操作，用手拿主板给我看，所有人都知道人身体携带静电，可以击坏主板，而华硕售后这么个官方售后就这么不按规章流程操作是不正确的。华硕你就这么欺骗消费者，对于你的不正规操作，是否还导致我或者更多客户产品损坏呢。之后还要我100元检测费，当我提出给我拿正规文件时，他们并没有出具，说可以给我免，那是不是这100就是不正规收费呢，物价局是否允许你收100元。而且网上有很多像我这样的网友，正常使用，主板氧化，售后推卸责任不予保修。我要投诉，电脑正常使用，现在坏了售后推卸责任不给保修，投诉 维权到底。

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 您的投诉正在处理，处理回音可点击http://315html.js315ccn.com/html/2011-10/32769.html。

　　 回复时间1：

　　 2011/9/22 15:26:09