投诉者情况

　　 真实姓名： 邹**

　　 性别： 男

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 北京壹人壹本信息科技有限公司

　　 地址：

　　 投诉标题： 壹人壹本电脑智慧云储存资料丢失 恢复时间拖延

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 2013年我在北京壹人壹本信息科技有限公司购买了一台T7笔记本电脑，一直以来使用都很好。可是上个月25号我打开笔记本却发现我的笔记本上的资料却突然不见了很多，于是我马上拨打了4007781111电话他们说是他们的云平台在维护，应该过一两天就会恢复。可是都过了半个月了今天我打电话他们说还没好，要再等等。在此我想恳请您们帮我和他们公司联系联系，看看能不能给我们一个确切的时间能恢复好。我们有太多的重要资料要用！谢谢!

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 接到投诉后，经过本网调解和催促，壹人壹本客服已经联系邹先生通过QQ软件将其相关资料回传。（邬维娜）

　　 回复时间1：

　　 2015/11/3 17:27:08