投诉者情况

　　 真实姓名： 吴**

　　 性别： 男

　　 手机： 1584****211

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 南京铁行网络科技有限公司

　　 地址： 南京市珠江路362号

　　 投诉标题： 投诉南京铁行114票务网不予退还机票费

　　 投诉要求： 退换全额机票568元

　　 投诉内容： 本人于5月4日在南京铁行网络科技有限公司的114票务网APP上支付668元订购了一张上海飞北京的机票，联航所属的KN5956号航班，因交通原因不能及时到达机场，本人提前2小时在APP上退票，但两周后只退回了100元的燃油费和机建费，114票务网以联航航空特价票为由拒绝退还568元机票款。

　　

　　 回复信息：无