投诉者情况

真实姓名： 张**

性别： 女

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投诉对象情况

投诉对象名称： 伦氏·名品

地址：

投诉标题： 伦氏·名品的鞋子

投诉要求：

投诉内容： 2月8号在伦氏·名品鞋店买的靴子，有淋到雨水（只有鞋尖部分），干后便留下了一圈黑色的水渍印不能腿去，影响外观。我认为这是质量问题。店方的解释是因为鞋子的材质是油皮，此材质碰到水后便会留下这样的印记，这样的解释不能接受.只有请相关部门处理.

回复信息：无