投诉来源：深圳

　　投诉人：薛先生

　　投诉对象：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

　　投诉要求：免费换卡

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人薛先生诉称）

　　本人于2018年6月20日到罗湖区深南东路文华大厦一楼中国移动营业厅，办理手机卡换卡业务，被前台告知不能换卡，除非接受中国移动188元包月套餐才给换。本人认为这样趁换卡捆绑客户的消费行为属霸王条款。现诉求：免费换卡。

　　本周接到该公司投诉43宗，上周57宗， 2018年1月1日至今总投诉1627宗。

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