投诉者情况

真实姓名： 何**

性别： 女

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 江苏芳奈儿矫形内衣

地址：

投诉标题： 货不对号,工作人员态度很差.

投诉要求：

投诉内容： 315的领导你好! 我在电视上订购了一件芳奈儿矫形内衣,我当时打电话订购的产品型号和寄给我产品型号根本不是一个号,而寄给我的产品的包装是一个号里面的内衣又是另外一个号.我收到产品发现尺码不对就打电话过去要求工作人员更换,我当时是跟303号工作员订购的,她就说明天就给我更换,叫我不要着急在一个星期内就可以收到更换的产品,一个星过了我再打电话过去问我要更换的产品有没有给我寄出来,303号说我明天就给你寄,可是明天......一个月了一直到现在都没有给我更换,我再次打电话过去找303号工作人员,那里的工作人员不是说她没在就是说她没上班,凶巴巴的,一直找借口,就是爱理不理的.当你还没订他产品的时候这也好,那也好,还说<客顾至上,信誉第一>,把钱骗去了就不管了.骗子公司.我现在要求该公司退我的款,我不要更换产品了.希望315的领导能帮众多投诉芳奈儿公司的消费者讨回公道.维护消费者的合法权益.谢谢! 我在网上查了下好多消费者投诉芳奈儿内衣,<由于我们的销售方式是电视购物邮局送货，非店面式销售，以前曾遇到很多类似消费者付款拿货以后，因为所购内衣尺寸大小偏差，我公司先将产品邮寄过去跟客户调换，但很多客户在拿到合适尺寸的内衣后，原来尺寸有偏差的内衣却不邮寄过来，这导致我们公司承受了很大一部分损失，因此我们很难判断客户的诚信度，然而对于消费者伍爱建先生提出的要求客户先邮寄产品商家后更换而产生对商家诚信度的疑问也表示是可以理解的>。这只是他们的借口,那有给顾客更换的产品,而顾客不寄回去要更换的产品,你们公司是和邮政局是联合的,如果是顾客不拿要更换的产品到邮局,邮局工作人会把你们公司寄来的产品给顾客吗?

回复信息：无