投诉者情况

真实姓名： 李**

性别： 男

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 昆山市巴黎春天百货有限公司

地址： 昆山市震川西路

投诉标题： 昆山巴黎春天百货涉嫌销售不合格服装

投诉要求：

投诉内容： 今年四月份在昆山出差期间，在昆山市巴黎春天百货有限公司购买苏州思客塞服饰有限公司生产的FPCN牌服装，总计消费金额为万余元。其中有长袖衬衫`短袖衬衫和羊毛衫。购买后由于有人反映穿在身上感觉不适，本人遂送至国家纺织产品质量监督检验中心进行检测，检验结果令人大吃一惊，其中货号为：J7002`1215`A-58`68/8的四件服装均为不合格产品。本人于6月4号下午带上检测报告和购物发票到该商场客服中心投诉，该中心的王经理以供货商不在昆山为理由拒绝处理。本人不禁要问做为昆山市规模较大的商场公然销售假冒伪劣商品，消费者到商场讨说法时竟然得到无理拒绝。本人恳请中国消费者报江苏消费网帮助我们联系工商部门进行查处，同时对于我们买的不合格服装给予退赔。

回复信息

回复1：

您的投诉已处理，经本网联系，昆山市巴黎春天百货有限公司客服王经理回复记者称，公司总经理对此很重视，他们本着对消费者负责的态度，已经与消费者协商好，同意退一赔一处理；另外，针对消费者反映的问题，他们下一步将对商场每一家专柜标识标注方面的相关问题进行检查，确保消费者的安全放心购物。随后，消费者给记者来电反馈，证实了王经理的退赔处理说法。

回复时间1：

2012/8/7 11:46:16