投诉者情况

真实姓名： 范**

性别： 女

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 苏州达芙妮皮市街店

地址： 苏州平江区观前皮市街达芙妮专卖店

投诉标题： 苏州达芙妮皮市街店新鞋磨脚出血拒换货

投诉要求：

投诉内容： 我是7月14号晚上在苏州皮市街达芙妮买的鞋子，回去刚穿十几分钟，后脚的皮就磨掉了，还磨出了血，疼痛难忍，实在穿不下去，第二天拿到店子里去换，营业员一直强调不属于三包范围内，不给换，爱答不理的样子，说我穿过十几分钟把后跟磨掉一些了，我不穿我怎么知道这个鞋子能把脚磨出血来，我的脚第二天痛了一天，现在根本无法再去穿那双鞋。他们不仅不给个解决方法，爱答不理，还直接威胁我去打投诉电话。没买的时候顾客是上帝，买了之后就什么都推卸责任，我脚上的伤我又该找谁负责！！

回复信息

回复1：

经本网联系，消费者表示现已与店家协商好，店家同意换货。（邬维娜）

回复时间1：

2015/7/20 11:12:36