投诉者情况

真实姓名： 孙**

性别： 男

手机： 1586****148

投诉对象情况

投诉对象名称： 镇江八佰伴

地址： 中山东路288号

投诉标题： 投诉：金伯利专柜存在欺诈行为，销售假货

投诉要求： 按照法律规定退一赔三。

投诉内容： 本人四月四日在镇江八佰伴金伯利专柜购买一个铂金戒指，等回家后发现，外包装和发票是金伯利，戒指成了金利的。商场既没有金利标志和专柜，也没有售货员提醒专柜卖得并不是金伯利货品。发现问题后我向商场投诉，商场说是她们工作失误，还告诉我金利和金伯利是一家公司。我电话咨询过金伯利公司，实际两家公司并无关系。本人向镇江12315投诉，12315工作人员既不跟我了解情况，也不看我货品和票据，就断定是商场工作失误，我本人承担责任。

回复信息：无