投诉者情况

真实姓名： 杨**

性别： 女

手机： 1395****481

投诉对象情况

投诉对象名称： 宝格丽珠宝

地址： 建邺区金沙江东街18号

投诉标题： 投诉：7万多宝格丽戒指掉云母 维修后不到一年又掉

投诉要求： 要求换货

投诉内容： 本人于2017年10月花7万多购买宝格丽戒指，带了两个月有个贝母掉了，12月25日去门店，服务员表示可以无偿维修，也会把其他贝母也紧一下。于2018年2月取回！在2018年12月又有个贝母掉下来，送去店里，回复我要收材料费900多元！对于戒指存在脱落现象，我要求重新换货！

回复信息：无