投诉者情况

真实姓名： 姜**

性别： 男

手机： 1891****010

投诉对象情况

投诉对象名称： 海乐城中国黄金

地址： 南京市溧水区海乐城中国黄金店

投诉标题： 投诉中国黄金涉嫌欺诈消费者，态度恶劣

投诉要求： 要求海乐城中国黄金以后不要在欺诈销售，态度不要这么恶劣

投诉内容： 9月5号在海乐城中国黄金店里，购买价值10765元黄金手镯，店里四五个员工告知是精品工艺的，后来拿到另外的店面，鉴别居然告知是3D工艺的，然后我们拿回去理论，店里的销售告知我们可以换可以退，因为是结婚用品，好不容易挑选好的，也不想退掉。但是店员与我的通话录音，清楚的告知我，可以换一摸一样的，或者退货。海乐城中国黄金店长微信说可以找个一模一样的。9月15号，我们到店里发现，他们新到货的，除了款式类似，其他全部不一样。而且还跟我讲，世界上没有任何一模一样的东西，那我请问，你说的就是款式类似，也是一模一样？而且店长态度恶劣，威胁我，要报警抓我，我不知道我就问问我买的东西为什么货不一样？我认为店员一开始就涉嫌故意欺诈，让我们购买3D工艺，后期发现了才改口！态度实在恶劣，我不知道一个央企为何是这种服务态度，海乐城中国黄金店，让中国央企蒙羞！

回复信息：无