“用户5476811017”投诉“多彩宝”，要求发货，其中涉诉金额512元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户5476811017”在6月24日向平台反映：“我在多彩宝黔货商城 购买了兴诚华英食品的挂面礼盒，2.16kg*6四份，价值512元，6月16日收到快递，仅仅只有2.16kg*4，差20份！按快递单上的电话去电商家申请补发，商家拒绝。申请退货，商家让我寄回物品，不通过平台私下退款，我觉得不安全没同意。去平台上申请补发，10天了没人处理。平台反馈也没有处理，客服电话永远打不通，马上到了自动确认时间，请及时处理，补发或者退款！”