5月30日上午11点在品诺微信商城购买一份蛋糕（商城页面显示承诺说明当日下午3天前下单，上海地区发顺丰快递），随后显示已发货，直至6月3日中午才收到京东快递的电话，经过咨询快递员发货地点同样是在上海，夏季这么多天蛋糕肯定没法吃了，和品诺客服联系，没有任何正当理由，就是不能退货。在未收到货期间多次和客服打电话联系，也没有合理解释。

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