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发布餐饮行业主流连锁茶饮咖啡企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月8日企业在平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了餐饮行业主流连锁茶饮咖啡企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括： 乐乐茶、CoCo都可、奈雪的茶、蜜雪冰城、瑞幸咖啡、茶百道、益禾堂、书亦烧仙草、喜茶、星巴克。

企业名称	投诉总量	回复率	完成率	响应时间（h）
乐乐茶	83	1.20%	0.00%	17.47
CoCo都可	1318	93.78%	75.42%	24.63
奈雪的茶	414	63.04%	58.45%	98.2
蜜雪冰城	1216	88.40%	65.63%	105.23
瑞幸咖啡	1947	100.00%	91.73%	161.69
茶百道	295	100.00%	95.25%	219.2
益禾堂	204	18.14%	10.78%	222.02
书亦烧仙草	131	99.24%	84.73%	1011.31
喜茶	182	99.45%	54.95%	4638.34
星巴克	900	0.00%	0.00%

平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。

 

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