“用户7413855952”投诉“中国南方航空”，要求加强对平台的管理,退款,改善服务，其中涉诉金额1380元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7413855952”在3月16日向平台反映：“疫情期间，南航CZ6774航班取消，申请退款，收到短信被要求提交医院出具不宜乘坐飞行器的诊疗证明”

　　中国南方航空，航班取消申请退款，要求提供医院诊疗证明