漂流过程中卡到弯道了，工作人员没把船推出来发脾气，骂人，发生争执没动手然后我们就走了，到了下面几个关卡，他们一起的工作人员把船下去的口子拦住了，挡着所有的游客停在哪里，过了一段时间那个发生争执的工作人员来指认人，一个拿着铁棍的中年男子工作人员和拿着长棍子的中年男子直接开始打人。

部门、律师、记者回复

接到投诉后，浏阳市旅游局第一时间与景区负责人联系，了解具体情况，督促景区妥善处理。景区反馈，龙伏镇派出所昨天己介入调解，在龙伏镇派出所的主持下，双方已自愿调解，由凤凰峡漂流景区退还游客票款并支付医疗费、误工费、后续治疗费等费用，工作人员寻兴龙、周涛当面向蔡伟、李立等五人赔礼道歉，蔡伟、李立等五人对处理结果表示认可。浏阳市旅游局将督促景区加强管理和工作人员的培训，提升景区服务质量，避免此类事故再次发生。

评论者： 浏阳市旅游局 2018/08/01 11:53

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