情况是这样的，我想去看看小新air13Pro，交了五千他拿货过来了，当时开了张收据，后来他又说那个是32位的只能装正版office，只能试用一个月，我感觉不对劲，就说要退货，他说可以退，但是得八到十五个工作日去找他看能不能退，他说最后结果应该退不了，七天包退是质量问题才退，然后他又给我推荐另外几款，说有款air12是64位随便装office，叫我加700我不干，后来他们老板来说给我个优惠加330，我信了，后来回学校同学帮我看机器才值2999。第二天我和同学去，他带我们去鼎好的投诉中心，逼我退货说解决不了，只能换就换了台三千多点的机器，去的时候他们死不承认给我看过air13Pro。 恳请消费者协会为我们学生维权！