你好，本人于2017.2.26-2017.3.9期间向环球漫游租借欧洲的随身WiFi，订单手机号为18643198853 在3月2日发现设备屏幕外的塑料膜有裂痕，设备一直放书包内，不曾摔落碰撞。设备屏幕显示完好不影响使用。回国环球漫游以屏幕损坏为由扣除押金内400元，说是该价格已经经过工商备案。一块塑料的保护膜根本不算屏幕，而且这个Wi-Fi已经使用很久。我投诉环球漫游客服后，客服给出的答案说是屏幕内部损坏，肉眼无法看出。我当然拿到和归还时屏幕显示都是一样，不见任何问题，既然说我无法肉眼看出，我又怎么确认设备到我手上时是好的？毕竟我不是第一个使用者也不曾拆开过该设备。环球漫游强词夺理。