1.9月份前往售后网点检测主板烧坏保内换主板，此时售后网点未帮我备份数据导致我许多重要文件丢失；更换主板到家发现前置摄像头进灰，因为工作原 因就将就使用了. 2.今年3月份系统推送的系统升级，在线升级之后就出现开机提示被ROOT ，之后很多软件无法使用，系统自带的电话，短信都会出现无法响应 的提示，待机时间变短，ROOT 风险，不敢使用，导致现在已经无法开机， 3。升级后提示ROOT的问题，立即反馈至客服，”但是客服一直推脱不为我处理，最后告诉我这个是我自己导致的，需要自己承担责任。“我怎么承担？小 米系统给我推送更新系统的提示。我点击升级就变成这样了，是不是你们小米故意推出有漏洞的系统来坑我们消费者，手机出问题就不管了。说实话，小米的这个客服态度也太差了。工号82367直接让我到相关部门去解决。直接通话无声就挂断我的电话。 后面的客服就是一直不停的推脱，说是我的责任导致的被ROOT ，这个就是小米的担当么？我不希望我一直支持的小米就是这样的坑害消费者.希望贵平台可以帮我维护我的权益，谢谢！

　　小米5质量问题

　　小米手机正常使用突然一下无法开机

　　小米手机系统漏洞导致4G联网异常，售后不解决