4月24日在苏宁易购网上商城买的苹果7手机，用了4.5天出现了2.3次返回上一次没反应，退出退不出的情况，就打客服热线咨询，然后点了退货申请，在4.29日中午，手机取走去检测，但是到了5月3日下午3点多才到上海，我这里是杭州，一般在网上购物如果是杭州到上海的距离，今天下单，第二天就可以到货，可是他们用了5天，在这期间，我天天去问怎么会这么慢，他们说的是已记录，会去催，但是结果是催的情况下用了5天。实在让人不知道怎么想象，走路都老早到了，他们就这样的故意拖延的处理方式 ，到货后就是进行检测这一步了，他们检测的结果说是手机没问题，不给退货，但是手机是我自己在用，我之前手机用得也都是苹果手机，用起来很流畅，平常不玩游戏，就普通看网页，从不会卡，但是这个新手机在使用4.5天内就出现了2.3次会卡，点返回没反应，肯定是手机有问题，但是他们检测却说没问题，不给退。难道这不是手机问题吗，主要我一直用苹果手机的，前面一部6S用了3年都不会卡，新手机还不如老手机啊，他们现在不给退，让我怎么可能接受这样的结果，多次去跟客服 说，他们就不给退，就以没检测出问题为由，但是我一直用苹果的用户很清楚是在坑我，欺骗消费者，感到很无奈，打了025-12345热线，处理结果竟然跟苏宁说的话是一样的，说检测不到问题，退不了，我真的是不服气，真的被气死了，就这样被欺负，于是看网上评论，来这里维权，强烈要求退款。

　　苏宁易购手机死机不能开机

　　苏宁易购索尼ps4游戏机质量有问题