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转转APP购买的手机涉嫌非大陆行货,要求退一赔三

对象:怎么样     管理员

  购买时间:2020年2月14日 到货时间:2020年2月17日 发生争议时间:2020年2月18日 ---------------事情经过:我在此手机APP也是转转公司的,手机自营上购买了一部95新三星S10国行手机,也就是销售地为中国的手机,但是第二天我中国大陆的三星官方网站查询激活日期并未查到,可以提供照片以及手机的身份证明,至此我开始怀疑并向客服询问,但是并没有解决,坚持是中国大陆行货。然后我通过网络登录三星香港的官方售后进行查询发现,这是一部销售地为香港的手机,但是三星S10港版手机后盖有垃圾桶标志,我这个没有,故我可以肯定官方存在销售欺诈,多次联络无果态度差,双方已经进行协商,他们只接受退货的请求,我不能接受。根据消费者权益保护法,我可以提出退一赔三的诉求,我已经向客服提出,但是他们仍然坚持该手机是大陆行货,无奈之下只能相信国家,相信12315。我的诉求就是退一赔三。

  转转平台涉嫌弄坏我ipad拒绝承认 并且赔偿不合理

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