1、19年5月淘宝购买华为智能手表GT，9月份出现息屏界面异常常亮的情况。故障是偶发，出现故障时，非息屏界面保持常亮，耗电倍增，出现频率无规律，为安装其它第三方插件，均为默认设置。 2、大概19年10月份，安装华为电话客服指导去青岛客服重装系统，重装后一个星期未发现，第二星期再次出现，跟华为电话沟通仍然没有解决方案，怀疑是缺陷，于是12月左右在威海客服中心维修，华为更换主板。在此维修过程中与华为客服沟通，希望他们妥善处理，按照三包法解决，同一故障维修2次即可退机或换机。华为多次推诿，漠视三包法规定，解释第一次维修不算维修，必须是主板维修才算。 3、第二次维修过后，故障仍然存在，20年2月然后寄修至济南维修中心，该中心工程师试图更换屏幕来解决故障，对他们的不负责任很不满意，未同意。后以检测没有故障为理由退回，被拒绝，再次检修告知是设置问题，我不同意看法。然后设备一直在维修中心未返回。 4、在不满其处理后投诉至此，华为罔顾事实根据，以济南客服中心矛盾的说辞为借口说没有故障，并在回复中暴露消费者姓名，侵害消费者隐私权。 因此主要投诉点如下：1、GT手表在打开息屏后的默认设置下，偶发异常亮屏，维修三次未能解决，是缺陷，应予以召回；2、华为客服（含济南客服中心和华为电话客服）无视三包法，各种解读，如2次主板，如必须是在济南维修2次才算等视国家法律如粪土，应予以告诫及惩罚。

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