“用户7388260102”投诉“(dai)上钱DSQ”，要求下架产品,销账，其中涉诉金额986元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7388260102”在2月16日向平台反映：“打电话给客服，申请延期，客服说要公司通告的相关证明给在线客服，随后联系了在线客服，问我要医院证明，那么非得我是疑似感染或者感染者才能办理？我在老家农村，道路封闭，又不是小区，医院怎么开隔离证明，我又不是没有公司延迟上班的证明，为什么你们(dai)上钱就搞特殊，信用卡，房(dai)都能申请办理延期，我也没看人家问我要什么医院证明一下就你们特殊，不能办理就不要说的那么花里胡哨的，搞得你们很正规一样，银行难道不正规吗，人家不一样遵守国家规定？”

商家“(dai)上钱DSQ”2月17日在平台回复：“您好，烦请提供下“公司延迟上班的证明”相关凭证，以便反馈核实处理，谢谢！如有问题，请及时联系我司官方客服咨询反馈：人工客服热线：4001-365-799 时间：周一到周日09:00-18:00”

消费者“用户7388260102”在2月17日向平台再次反映：“这是公司的通告，工资等通知，上班时间延迟，一切都等通知，我只能跟你们(dai)上钱沟通协商，并不是我刻意的去逾期”

商家“(dai)上钱DSQ”2月18日在平台回复：“您好，已反馈相关部门，您最新还款日为2020-02-26号，若到期未处理，会有专员联系您，请务必保持手机畅通，谢谢！如有问题，请及时联系我司官方客服咨询反馈：人工客服热线：4001-365-799 时间：周一到周日09:00-18:00”

消费者“用户7388260102”在2月28日向平台再次反映：“是真的有意思，你们客服是真的有意思，不但不解决我的问题，一直跟我在这扯皮，我不要求你们能给我延迟多久，我只希望你们那边催收可以不要打电话了，也不要让我逾期的短期内上征信，罚息我会支付，而且我也不是刻意的要去逾期，你们要的延期复工证明我也给你们发了，你们相关部门也通过了，电话我也等到了，那能不能让催收停止，我总不能一天24个小时坐在那里等着你们催收电话吧，我只是在等复工，本来工作的地方就是重灾区。而且我也在家里隔离中，我能不急？我只不过想大家都互相理解一下，我也没说不还，也没说什么三四个月再还，我也只是跟你们说延期到下个月，跟下个月账单一起还，至于罚息我是接受的，毕竟是我借的钱，我本来就理亏。我也认了”