“匿名”投诉“杭州墨匠信息技术有限公司”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额3240元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月16日向平台反映：“本人于2019年4月20日在开三云匠网缴纳会员费3240元，该平台在合同中明确承诺在一年内接不到低于3240的订单在平台期满1年后进行全额退款，但是本人在这一年期间，接单未满3240元，只有960元，所以于2020年7月进行全额退款，但是客服各种理由推脱，就是不给我退款。希望能够通过贵平台尽快帮忙解决下，十分感谢”

　　消费者“匿名”在7月16日向平台再次反映：“投诉对象：云匠网(杭州墨匠信息技术有限公司）”