“匿名”投诉“多享钱包”，要求退款，其中涉诉金额99元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月19日向平台反映：“客服跟我说充了会员必定到账，然后充了之后又说我账号有问题，一个月内可以，然后现在已经找不到客服了，账号也登录不上了”