四月底本人在抖音上看见可以针对金融问题进行退保退息的视频，后面通过添加该公司工作人员微信，在其讲解诱导之下向该工作人员推荐的所谓财务转账1288元进行该项目操作，后面该工作人员发送二维码让我下载注册成为会员(app名称“易答在线”)，之后有客服跟我对接资料，最后有专业的导师为我服务，并且承诺3至5个工作日处理好，现在都快一个月过去了，一点成效没有，我怀疑该公司存在恶意欺骗消费者的行为，并且对我的圣姑和精神造成一定的影响，我希望该公司能退还我的全部费用。

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