我是5月25日，收到的货物，打开包裹一看香水没有，里面只有三个空壳子。然后找客服，客服说会在48小时内帮我解决退款问题，到今天5月28日还没处理，一直忽悠我会尽快解决，我第一次在云货优选就给我这样的体验吗，寄空壳给我，是不是属于欺骗消费者。我希望投诉部门进行介入。谢谢

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