大概是2018年底在广东云浮恒大城的恒大电影内的WOW屋充值了会员，满100送100的（好像是这个数），后来影城暂停营业，影城说不归他们负责，但一直没有在公众号上找到退款的界面，投诉了也没有任何回复，一直到2020年4月份，再看“哇屋WOW”公众号，会员界面已经不见了，没有通知，找不到自己投诉的界面。并且这个公众号上经常发布一些黄色的文章，很恶心。希望雷石或者哇屋能给个解释，凭什么我充值的钱，没有任何解释就直接收了，我都还没消费到多少。既然你无法营业，那你应该退钱啊，就像ofo不也一直在坚持退消费者的押金吗？你们连这点诚信都没有的呢？

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