2019年底通过课程教练孙某报名为期一年的篮球培优课，费用8880元，一直未正式开课。2020年2月底向孙某提出退费，孙某同意，表示因为尚未开课，可以全额退款，会帮忙向公司提出退费申请，但经多次催促，至今未处理，未收到退款。动因体育官方app没有申请退费的入口，只能联系教练申请退费。

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