详情被投诉信息企业名称北京英才创联在线科技有限公司石家庄分公司住所河北省石家庄市长安区建华北大街138号百川大厦02单元2207-1室投诉详情信息购物方式其他客体类别其他技能培训服务品牌培训报名费用商品/服务名称报名费争议发生时间2020-06-03消费金额3,980.00投诉问题类型其他投诉内容因北京英才在线教育内部人员宣传虚假信息，欺骗我们消费者来报考一级消防师资格证，收取我们3980元报考费用，通过网络欺骗每个人收取费用额度不同，事实证明我们初中毕业学历国家规定不符合报考一级消防师资格证条件的，但是他们内部以代报名或者预报名的方式来欺骗我们，比较我们对这项资格证报考流程比较外行，我们了解到不符合国家报考条件，要求退款时他们不到不给于退款反而说为我们开课程了？我想知道为我们开了什么课程？难道就以一个网络视频购卖给消费者3980元/甚至上万金额来欺骗消费者吗？我们交的报名费用不是购卖视频费用的好吗？希望尽快给于我们这些众多消费者的退款！我们这些钱来之不易呀！

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