“人人花平台在不知情的情况下扣了288元，我并没有借款就扣了我288元，给客服发消息不回，打客服电话让我解绑银行卡联系客服，开始踢皮球了，我没借钱反而还被扣钱，还用的第三方平台扣款，让我根本不知道怎么回事，希望能解决”

　　消费者“你的大女孩乐乐”在8月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这种无良骗子商家必须曝光，黑店吗这是，一点不正规，希望平台积极处理”

　　投诉详情：人人花dai(款)平台在我不知情的情况下私下扣了我288元