投诉对象：深圳市车小喜科技控股有限公司

　　投诉要求：退还卡内余额

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人诉称)

　　据多名消费者反映，在该司旗下车小喜APP预付式充值油卡，现今出现消费者充值油卡后迟迟不到账的情况。车小喜APP已发出公告车小喜将不再经营充值服务，将分12期返还本金给消费者。多次联系商家协商无果后，诉求：退还卡内余额。

　　市消委会近一周接到消费者对该公司投诉15宗，上周8宗，环比增长87.5%，2019年1月1日至今总投诉

　　警察已经介入调查，希望车小喜只是系统升级问题